顧問「製品安全性評価」コンサルタント
私達の専門性は、製品安全性危険度評価、個人と社会に及ぼす危険度、製品安全性に関する諸規制、及び常々発生しうる顧客の不平・不満等に対し、貴社、貴社製品、そして貴社ブランドに関し、貴社に、より良く改善された安全性、より良き品質であるという認識をお届け致します。
私達、PSMコンサルタントグループが提供するサービスは、貴社製品の安全性に関し、私達独自の手法で（一般的な専門性に加え、私達が提供する独自に開発した特別なソフトウェア等を使い）貴社の危険度を測定し、その問題点を見つけ、その危険性を管理する事をお手伝い致します。
「製品安全性評価」
私達は、製品安全性評価の方法に関し、貴社にご提案致します。
顧客の不平・不満に関する事項
私達は、貴社製品を改善し、将来的に予期されるかもしれない貴社製品の市場からのリコールを避け、或いは、そのリスクを軽減する為に、必要とされる、製品安全性データを記録し、文章化し、それらを管理致します。
私達は、概ね所有者になるであろう顧客を特定し、顧客管理をデータ化する事をお手伝い致します。例えば、貴社製品の登録、顧客への応対の記録等です。
製品のリコール
二つ以上の異なる種類のリコール対象事項が、持ち上がるというのは稀ですが、会社は常にそのような事が発生し、対処せざるを得ないという事態に備えるべきです。
私達は、貴社製品のリコールに関する、タイミング、その理由、実行の計画を管轄機関と協議する事をお手伝いします。
いかに首尾よく、製品のリコールを行えるかは、貴社に対する顧客の心理に強く影響を与えます。貴社による絶え間ない顧客へのサポート、そしてリコール後の顧客からの貴社製品に対する続く需要の現われは、成功裏にリコールが行われた貴社への評価と考えられます。