Peritaje en seguridad de producto

Retirada de producto. Product Recall

  • ¿Has recibido una comunicación informando que deben retirar tu producto del mercado por orden de las autoridades?
  • ¿Has recibido una notificación de la administración en que se procede a la retirada de tu producto del mercado?
  • ¿Tienes claro cómo proceder para la retirada del producto en tu país o en el extrangero?

Aunque dos Recalls (recuperación del producto del canal y el aviso a los consumidores) nunca son idénticas, las empresas deberían estar preparadas para afrontarlas en las mejores condiciones.

Nosotros  ayudamos  en la planificación de la Recall (en el caso de retirada voluntaria como obligatoria) como en la implantación, incluyendo el enlace con las autoridades competentes tanto en el caso de tratarse de una retirada de producto que afecte a un solo país, como en el caso en que varios países se vieran afectados.

Gestionamos las retiradas de producto del mercado poniendo especial atención en:

  • Autoridades: aunque se trate de un retiro que afecte a varios países, cada país tiene su propia idiosincrasia y requerimientos. Conocemos las particularidades de cada país y los requerimientos de las distintas autoridades de consumo, lo cual facilita un proceso de retiro de productos del mercado más ágil y efectivo.
  • Consumidores y clientes: La cuenta de pérdidas y ganancias de la empresa se puede ver fuertemente afectada en el caso de un retiro del producto del mercado, así como la actitud de los consumidores en la demanda futura de los productos de la empresa. Es por ello por lo que es de vital importancia cómo se conduce la «recall»
  • Responsabilidad: Asesoramos en la gestión de la responsabilidad de la empresa según el nivel de riesgo de los productos

Nos adaptamos a la variedad de problemas, condiciones y procedimientos.

Durante el proceso de retirada de producto del mercado (Product Recall), asesoramos a la empresa en las siguientes áreas:

Requisitos legales

  • Notificaciones voluntarias para cada país
  • Relación con las autoridades en cada país
    • Preparación de toda la documentación necesaria para el cumplimiento de las regulaciones
    • Establecer con las administraciones las acciones correctoras para cada país
  • Identificación, análisis y magnitud del problema.
  • Gestión del producto
  • Trazabilidad
  • Reporte a las autoridades
  • Grupo de trabajo de la retirada del producto
  • Cierre del retiro

Post-Retiro:

  • Trabajamos junto a la empresa en el diagnóstico y análisis de las deficiencias del proceso de retiro del producto del mercado
  • Efectuamos un análisis en profundidad sobre lo ocurrido en el retiro efectuado sugiriendo mejoras para los próximos retiros.

LEGISLACIÓN DE LA SEGURIDAD DE PRODUCTOS

  • Asesoramos en lo referente a la regulación de la seguridad de los productos en todos los países (no estándares de seguridad)

CONTACTAR CON NOSOTROS

Si requiere de asesoramiento y ayuda en procesos de retirada de producto rellene el formulario siguiente para que podamos valorar su situación.

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Su consulta

La situación y el procedimiento para la retirada de productos del mercado son complejos.
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Tica Bosch
Especialista en Seguridad de productos